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Fragen und Antworten

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen in einem kleinen Fragenkatalog.

Welche Möglichkeiten bietet mir mein persönliches em.shop Konto?
Wenn Sie sich mit Ihrer eMailadresse und Ihrem Passwort im em.shop angemeldet haben, können Sie sich unter "Mein Konto" Ihre persönlichen Daten anschauen und diese verwalten.
Hier finden Sie zudem:
1. eine Übersicht mit Ihren Bestellungen
2. "Kontoeinstellungen" in dem Sie u.a. Ihr Passwort ändern können
3. die Möglichkeit den em.shop Newsletter zu abbonieren/deaktivieren

Was zahle ich an Porto?
Innerhalb Deutschland verschicken wir Ihre Bestellung ab einem Warenwert von 50 Euro versandkostenfrei.
Bei Versendungen ins Ausland fallen Frachtkosten an. Die Höhe der Frachtkosten ins Ausland ist von Land zu Land verschieden, bitte fragen Sie daher einfach vor Ihrer Bestellung bei uns nach.

Wie verhält es sich mit dem Versand ins Ausland?
Versendungen ins Ausland sind bisher nur nach Österreich über die Deutsche Post AG möglich. Wenn Sie eine Lieferung in ein anders Land wünschen, klären Sie dies bitte vorab mit uns ab.
Die Höhe der Frachtkosten erhalten Sie dann per eMail von uns.

Kann ich Ihnen eine Bewertung schreiben?
Klar, wir sind über jede Bewertung dankbar. Um einen Artikel zu bewerten, klicken Sie einfach auf den Artikel Ihrer Wahl, um diesen zu bewerten. Danach einfach auf der rechten Seite auf "Bewertungen" - Bewerten Sie dieses Produkt! klicken, um eine Bewertung zu verfassen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Bewertung!

Welche Zahlungsmethode kann ich wählen, und was sind die Vorteile?
Zur Zeit bieten wir Ihnen, sofern Sie in Deutschland bestellen, drei Zahlungsmethoden an:

1. Zahlung per Vorkasse
Der Vorteil dieser Zahlungsmethode ist, dass Sie die Nachnahmegebühren sparen.
Bitte beachten Sie aber, dass eine Banküberweisung mehrere Tage dauern kann, bis sie unserem Konto gutgeschrieben wird. Wir versenden die Ware erst nach Geldeingang.

2. Zahlung per Nachnahme
Hierbei ist der Vorteil, dass, sofern die bestellten Artikel ab Lager verfügbar sind, diese sofort unser Lager verlassen und Sie die Lieferung beim Postboten zahlen. Hierbei entstehen jedoch insg. 6,18 Euro Nachnahmegebühr.

3. Zahlung per PayPal neu!
Entscheiden Sie selbst, wie Sie bezahlen wollen, Zahlung mit Kreditkarte oder per Bankeinzug - alles ist möglich. Sie müssen sich nur bei PayPal ein kostenloses Benutzerkonto erstellen und dieses Konto mit einem Guthaben auffüllen, mit der Zahlungsart Ihrer Wahl. Wenn Sie über ein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto verfügen und Sie sich für Paypal im em.shop entscheiden, wird uns der Betrag sofort nach Auftragsabwicklung auf unserem Konto gutgeschrieben und wir können die Auslieferung Ihrer Sendung veranlassen!
Weitere Informatationen zur Paypal-Zahlungsweise finden Sie hier!

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